CIUDAD DE MÉXICO – En el cierre de la cuarta jornada de la IV Semana Iberoamericana de Comunicación, Estrategia y Marketing Político, organizada por CruVaz Comunicación y su plataforma Hagamos Comunicación, la maestra Maureen García presentó la conferencia “¿Quién pone la narrativa? Territorio y Algoritmos”. La consultora política analizó cómo la frontera entre el espacio físico y el digital ha desaparecido, creando un “territorio extendido” donde los ciudadanos no solo consumen información, sino que son actores clave en la creación de significados.
El ciudadano elector en la nueva “ágora”
García introdujo el concepto de la “ágora moderna”, una plaza pública evolucionada donde el ciudadano elector interactúa sin distinguir entre lo presencial y lo virtual. En este espacio, las personas comparten su intimidad de manera voluntaria, lo que genera una “espectacularización” de la narrativa personal. Según la especialista, esta dinámica ha dado lugar a una “bipolaridad” en el votante: mientras que en el territorio físico puede ser reservado o cauteloso, en el mundo digital se siente libre de expresar su rebeldía o apoyo bajo el anonimato de un perfil o un avatar.
Artificios del lenguaje: Memes y emojis como estructuras mentales
Uno de los puntos más innovadores de la ponencia fue el análisis de los “artificios del lenguaje”. García explicó que los emoticonos, memes, stickers y hashtags no son meros ornamentos, sino elementos que construyen mapas mentales y refuerzan afiliaciones.
Para ilustrarlo, presentó dos casos de estudio:
- Caso “La Penca” (República Dominicana): Un concepto del lenguaje cotidiano que, al ser trasladado al espacio digital, se convirtió en una narrativa negativa que afectó el posicionamiento de una candidata.
- Caso “Porky” (Perú): Una etiqueta inicialmente peyorativa que el equipo del candidato Rafael López Aliaga logró transformar en una narrativa positiva y de identidad ciudadana, demostrando cómo se puede “hackear” el sentimiento del algoritmo.
La rentabilidad de la ira y el caso de la Generación Z en México
Acompañada por Rodrigo, especialista en ciencia de datos de su equipo, la maestra García desglosó lo ocurrido durante la marcha de la “Generación Z” en México (noviembre de 2025). El análisis reveló un fenómeno de “rentabilidad algorítmica de la polarización”: aunque el movimiento nació con una base orgánica y auténtica, la narrativa fue “secuestrada” por los medios de comunicación masiva y los grandes influenciadores.
El algoritmo, al detectar altos niveles de “ira” (reacciones de “me enoja”) y contenido espectacularizado (vandalismo o choques policiales), priorizó ese alcance sobre la esencia del movimiento original. Como resultado, la conversación digital se institucionalizó y la percepción de la marcha terminó siendo definida por el enfrentamiento entre el gobierno y la oposición, desvirtuando el propósito ciudadano inicial.
Sin datos no hay relato: Predicción y nichos
García enfatizó que hoy en día es imposible separar el éxito político del análisis de datos. Presentó modelos de machine learning que permiten contrastar la información del territorio (puerta a puerta, focus groups) con la data digital en tiempo real. “La tecnología no nos deja; nos impone una ‘dictadura del click’ donde cada interacción es un dato que alimenta al algoritmo”, afirmó.
La consultora concluyó que los candidatos que están ganando elecciones actualmente (aquellos con perfiles rebeldes o antisistema) son quienes mejor entienden esta mediación algorítmica. La clave reside en no hablarle a segmentos generales, sino a “nichos” específicos, utilizando la narrativa para conectar con las emociones y vacíos que los gobiernos tradicionales han ignorado.
La conferencia finalizó con la entrega de un reconocimiento a Maureen García por parte de José Luis Cruz, director de CruVaz Comunicación, quien destacó la importancia de estas herramientas para comprender por qué la política contemporánea se decide tanto en la calle como en el código de las plataformas digitales.
