CIUDAD DE MÉXICO – En el marco de la clausura de la IV Semana Iberoamericana de Comunicación, Estrategia y Marketing Político, organizada por CruVaz Comunicación y su plataforma Hagamos Comunicación, la maestra Martha Liliana Del Valle presentó la conferencia magistral “Ciudadanía digital y comunicación política en tiempos de desinformación”. Durante su intervención, la consultora mexicana advirtió sobre los riesgos de la “infoxicación” y la importancia de construir una identidad digital basada en la responsabilidad y el pensamiento crítico.
El auge de los “prosumidores” y la saturación de datos
Del Valle comenzó su ponencia destacando que la sociedad actual vive en un estado de hiperconexión donde los ciudadanos han pasado de ser simples receptores a ser “prosumidores”: personas que producen y consumen información de manera simultánea. Citando datos recientes, señaló que en México existen más de 99 millones de usuarios de redes sociales, con WhatsApp, Facebook y TikTok como las plataformas dominantes.
Sin embargo, esta abundancia de datos ha generado fenómenos negativos como la infoxicación (exceso de información que paraliza o confunde) y el FOMO (Fear of Missing Out), una ansiedad social por perderse de algo relevante en el mundo digital. Según la especialista, estas dinámicas facilitan la propagación de noticias falsas, ya que los usuarios suelen compartir contenidos sensacionalistas por impulso, sin verificar su veracidad.
La crisis de confianza y el papel de los creadores de contenido
Uno de los puntos más críticos de la conferencia fue la revelación de estudios de la UNESCO que indican que el 85% de las personas están preocupadas por el impacto de la desinformación en línea. Martha Liliana subrayó que el 62% de los creadores de contenido no verifican sistemáticamente los hechos antes de compartirlos, lo que debilita las instituciones democráticas y fomenta la polarización afectiva.
“Ser ciudadano digital no es solo saber usar un teléfono o tener redes sociales; es ejercer derechos en línea y asumir el impacto social de lo que comunicamos”, afirmó la consultora. En este sentido, instó a los profesionales de la comunicación y a la ciudadanía en general a adoptar una postura ética que incluya denunciar la desinformación y evitar la amplificación de discursos de odio.
De lo digital a lo territorial: El retorno a lo básico
Para la maestra Del Valle, la comunicación política no debe quedarse exclusivamente en las pantallas. Propuso una integración entre la estrategia digital y la territorial, recordando que el diálogo cara a cara y la escucha activa en las comunidades son los únicos elementos capaces de generar una confianza sólida y duradera.
“Debemos trasladar el debate informado de las redes a los espacios presenciales: aulas, foros y organizaciones sociales”, señaló. El reto para los candidatos y gobiernos actuales es convertir los datos analizados digitalmente en propuestas concretas y acciones que impacten positivamente en la vida cotidiana del ciudadano.
Conclusión: Sentipensantes por la democracia
Al cierre de su participación, Martha Liliana Del Valle hizo un llamado a recuperar la esencia de la política como un puente para el entendimiento. Citando a Eduardo Galeano, invitó a la audiencia a actuar como “sentipensantes”: personas que razonan con criterio pero sienten con responsabilidad.
La conferencia concluyó con la entrega de un reconocimiento virtual por parte de José Luis Cruz, director de CruVaz Comunicación, quien celebró la profundidad académica y la visión humana de la ponente para abordar los desafíos de la democracia digital en Iberoamérica.
