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Gobierno Electrónico: La Transformación de la Administración Pública en México

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Gobierno (del griego: κυβερνέιν kybernéin, pilotar un barco, dirigir o gobernar) en la actualidad se trata del organismo reconocido por la Constitución el cual asume las responsabilidades del poder ejecutivo y político para conducir a una determinada sociedad.

El E-Government o Gobierno Electrónico es la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación al funcionamiento del sector público, con el objetivo de brindar mejores servicios al ciudadano e incrementar la eficiencia, la transparencia y la participación ciudadana.

Características

1. Fácil de usar, conectando a la gente a los distintos niveles de gobierno

2. Disponible y de acceso universal, en la casa, el trabajo, los centros educativos, las bibliotecas y otras localidades apropiadas a cada comunidad.

3. Privacidad y seguridad, además de autenticación, que generen confianza.

4. Innovador y enfocado a resultados, enfatizando velocidad y capacidad de absorber y/o adaptar avances tecnológicos.

5.Colaboración, con soluciones desarrolladas entre aliados públicos, privados, no gubernamentales y centros de investigación.

6. Optimo en costos y beneficios, a través de una estrategia de inversión que produzca ahorros, ganancias, y beneficios a largo plazo.

7. Transformacional, fomentando tecnología a través de liderazgo personal y organizacional para cambiar la forma de hacer gobierno, y no solo automatizando las prácticas y procesos existentes.

Servicios Gubernamentales en la Palma de la Ciudad a  

La Revolución Digital llega a la Administración pública impulsando nuevas formas de interactuar con los ciudadanos, una innovación en los servicios del gobierno y al mismo tiempo. En el centro de esta transformación están la computación en la nube y los datos abiertos. La adopción de estos por parte de los resultados.

Gobierno abierto

La consolidación del gobierno abierto en la agenda internacional es el resultado del esfuerzo sostenido de los países, desde los inicios del siglo XXI, en el ámbito del gobierno electrónico. En tal sentido, los Estados abordaron la temática de gobierno electrónico con la idea de: “Promover una administración más eficiente, eficaz y transparente por parte de todos los niveles a través de todo, mediante el ofrecimiento en línea de información a los ciudadanos, mecanismos de control” “. gestión, servicios, trámites y contratación de bienes y servicios a través de las redes digitales”.

En México; El 29% de la población mayor de 18 años, tuvo al menos una interacción con el gobierno a través de Internet. Fuente INEGI

 A nivel nacional el 18.1% de los pagos, trámites o solicitudes de estudio de un cajero o kiosko inteligente y el 2.8% de Internet para esta actividad. ENCIG 2017 INEGI

México, líder regional de América Latina y el Caribe en servicios en linea 

En la reciente edición del Índice de las Naciones Unidas sobre el Gobierno Electrónico 2018, México obtuvo el lugar 22 en Servicios en la línea entre los 193 países, posicionándose como el mejor de América Latina y el Caribe junto con Brasil. El informe destaca que México repite el posicionamiento del primer lugar publicado en el estudio anterior publicado en 2016.

“El éxito del gobierno electrónico no depende de las herramientas tecnológicas, si no de la voluntad política y la participación ciudadana” @PacoIxba